Politicas de reserva y cancelación

Estamos conscientes de los cambios que debemos de realizar para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes, así como de nuestro personal, por lo que requerimos lea nuestras políticas de reserva y cancelación.

Agradecemos que nos haya tomado en cuenta como su opción para brindarle una experiencia de hospedaje. Le sugerimos tomar en cuenta que la disponibilidad de habitaciones varía constantemente.

GARANTICE SU RESERVA:

1)Realice su reserva cinco días antes de su ingreso, esto con el fin de que le podamos dar el mejor de los servicios y asegurar su reserva.

NOTA COVID-19: Daremos el servicio a las reservas que se realicen como mínimo 24 horas antes del ingreso. Por el momento no estamos realizando reservas en el mismo día.

Esto con el fin de poder darle un servicio de calidad y garantizar una buena sanitización de la habitación que se le sea asignada, asegurando con esto la bioseguridad necesaria.

Estamos aplicando productos de grado HOSPITALARIO para que su estadía sea segura para usted y su familia.

2) El horario de registro es de 3:00p.m. a 9:30 p.m.
3) Horario de Ingreso y Salida
a. Check-in (Ingreso) 3:00 p.m.
b. Check-out (Salida) 1:00 p.m.

IMPORTANTE:
* Si ha confirmado su reservación, en caso de no haber hecho su ingreso a las 5:00 p.m. (2 horas luego del horario establecido de entrada) queda a disposición del B&B la habitación o habitaciones.
* Comuníquese al B&B en caso su hora de ingreso (check in) fuera luego de la hora indicada anteriormente.
* En caso no se cumpla con la hora de salida (check out), se cobrará Q40.00 en cada hora adicional Ej. (1:00 a 2:00 y de 2:00 a 3:00), a partir de las 3:01 se cobrará el total de la habitación.

4) Su pago podrá ser efectuado con Quetzales, Dólares Americanos y tarjeta de crédito o débito VISA. En todos nuestros servicios.
5) Temporada normal: Si no cancela su reservación luego de confirmarla el B&B no se hará responsable de mantener la reserva y queda a disposición del B&B la(s) habitación(es).
6) Fines de semana solicitamos el 50% de depósito.
7) Temporadas especiales: Sugerimos hacer su reservación como mínimo de 2 a 4 semanas de anticipación para las siguientes temporadas: Semana Santa, Feria (Septiembre), Navidad, Año Nuevo o fechas de temporada alta en la ciudad). Para dichas temporadas se le solicita hacer un depósito del 100 %. Si efectuó un depósito bancario ó giro bancario y por alguna razón NO CANCELA LA RESERVA COMO MÍNIMO SIETE DIAS O NO LA HACE EFECTIVA NO SE HARÁ LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO DEPOSITADO.

CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES SERÁN CONSIDERAS